Заблокировали аккаунт PartyPoker?

Заблокировали аккаунт PartyPoker?

В данный момент PartyPoker стремительными темпами пытается создать конкуренцию PokerStars и стать румом №1 в мире. В этом материале мы расскажем вам самых распространённых причинах блокировки и способах решения этой проблемы.

Региональная блокировка

Не так давно мы писали, что с 20 ноября пользователи из РФ более не смогут пользоваться услугами bwin.com (покер-рум является частью сети PartyPoker). Это связано с получением лицензии, которая была выдана только на букмекерскую контору сайта. Главной проблемой заблокированных игроков в этом случае является потеря бонусных очков, турнирных билетов и турнирных денег. Банкроллы игроков находятся в безопасности и могут быть выведены в любой момент. Пользователи из России все еще могут продолжать играть на PartyPoker или выбрать один из наших партнерских румов.

Используйте VPN, если сайт рума заблокирован.

Использование запрещенного программного обеспечения (ботов, подсказчиков)

Использование запрещенного софта, которое дает нечестное преимущество перед другими игроками запрещено правила PartyPoker. Если вы нарушили это правило, то вы будете забанены, как правило, с конфискацией средств.

PartyPoker не дает официального списка запрещенных программ, но к таким, как правило, относятся любые программы, которые:

•     Автоматизируют игровой процесс;
•     Дают подсказки о действиях в момент раздачи;
•     Могут играть без человеческого вмешательства.

Перед использование любой программы параллельно с запущенным клиентом вам следует проконсультироваться со службой поддержки: [email protected] (русскоязычный суппорт присутствует).

Если же вы не используете запрещенное программное обеспечение, то вы должны подробно объяснить все службе поддержки, а в некоторых случаях даже записать видео со своей игрой для службы безопасности.

Блокировка для верификации

Стандартная часть процедуры проверки вашего аккаунта. Вам необходимо прислать:

•     Документы, которые подтверждают вашу личность;
•     Документы, которые подтверждают ваш адрес (счет за коммунальные услуги или другой документ, в котором указано ваше ФИО и адрес, но не старше 3-месяцев);
•     Фото кредитной карточки (в случаех, если депозит вы совершали именно кредиткой).

Такая проверка проводится с целью подтверждения вашей личности и занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если вы не нарушили никаких правил: вам есть 18 лет, это ваш единственный аккаунт, депозит вы совершали со своей карты, то беспокоится вам не стоит.

Связь с мошенниками

Если вы участвовали в сговоре для получения неправомерной выгоды, то вы будете забанены без возмещения средств. Если же вы чисты, а саппорт просит вас объяснить связь с определенными игроками, то говорите правду и только правду. Для подтверждения честности своей игры вы можете предоставить подробное описание раздачу и историю рук.

Контакты для связи со службой поддержки PartyPoker:

Сначала вы можете обратится к Pokah, у нас хорошие связи с румом и мы постараемся вам помочь, пишите на [email protected]

Или пишите напрямую в рум:

[email protected] – служба поддержки (работает 24/7).

[email protected] – вопросы по депозитам и выводу средств.

Телефон (Россия) – 810 800 7278 9145

Если вы были забанены и не нашли причину блокировки в нашем материале, а саппорт отмалчивается и говорит об окончательном решении, то рекомендуем вам обратиться в Британскую игорную комиссию, которая отвечает за выдачу лицензии PartyPoker.

Контактные адреса Комиссии (обращайтесь на английском языке):

[email protected]

[email protected]